En esta página se describen las condiciones de reembolso de la suscripción WorkBet.info, los plazos de tramitación de las solicitudes y el procedimiento de devolución del dinero a los usuarios del servicio.
Antes de contratar la suscripción, recomendamos leer las normas de reembolso, las condiciones de uso de la plataforma y el funcionamiento del procesamiento de pagos.
Condiciones de reembolso
Cuándo es posible el reembolso
Si el usuario no está satisfecho con la calidad de los servicios de WorkBet.info, puede presentar una solicitud de reembolso.
El reembolso es posible si se deja de usar el servicio, ante problemas técnicos, un cargo erróneo y en otras situaciones que revise la administración del servicio.
Plazo para solicitarlo
La solicitud de reembolso debe enviarse en un plazo de 3 días naturales desde el pago de la suscripción. Transcurrido ese plazo, el reembolso puede dejar de estar disponible.
Límites y excepciones
No se reembolsa en los casos previstos en las Condiciones de uso, la Política de privacidad y las reglas de uso del servicio.
Las solicitudes de reembolso repetidas las revisa de forma individual la administración de WorkBet.info, y el servicio se reserva el derecho de limitar reembolsos posteriores si se incumplen las condiciones de uso de la plataforma.
Plazos y procedimiento de reembolso
Si el usuario no está satisfecho con la calidad de los servicios de WorkBet.info, puede presentar una solicitud de reembolso.
A dónde vuelve el dinero
Los fondos se devuelven a la tarjeta bancaria, monedero electrónico o sistema de pago con el que se realizó el pago. En pago con tarjeta, el reembolso va a la misma tarjeta; en pago con monedero electrónico, a la cuenta correspondiente.
Cómo se realiza el reembolso
Tras aprobar la solicitud, se desactiva la suscripción, se crea la instrucción de reembolso, el sistema de pago procesa la operación y los fondos llegan al usuario.
Plazos de devolución
El plazo depende del banco del usuario, del sistema de pago, del método de pago y de la velocidad de procesamiento. En algunos casos el reembolso puede tardar hasta 30 días naturales desde la confirmación de la solicitud.
Situaciones atípicas
A veces, al pagar la suscripción aparecen problemas técnicos o retrasos en el procesamiento de pagos.
Cargo duplicado
Si los fondos se cobraron dos veces, guarda el justificante, contacta con soporte e indica los datos del pago.
Retraso en el procesamiento del pago
Puede ocurrir que el pago siga en proceso, que el acceso aún no esté activo o que el banco retrase la confirmación. En ese caso, espera unos minutos y vuelve a comprobar el estado de la suscripción.
Errores técnicos
Si el pago se queda colgado, el sistema de pago da error, la suscripción se muestra mal o hay problemas al activar el acceso, contacta con el soporte de WorkBet.info.
Cómo solicitar el reembolso
Para solicitar el reembolso, contacta con la administración del servicio.
Dónde enviar la solicitud
Envía la solicitud de reembolso por correo a info@workbet.info.
Qué indicar en la solicitud
Para agilizar el trámite, incluye el correo de la cuenta, la fecha de pago, el método, el importe, una descripción del problema y una captura del pago.
Plazo de revisión
Las solicitudes de reembolso se revisan en 10 días laborables. Tras la revisión, el usuario recibe notificación del resultado.
Si tienes dudas sobre el pago, la suscripción o el reembolso, contacta con el soporte de WorkBet.info.